أقسامك اليومية
خدمة العملاء
يرد المكتب على أسئلة عملائك بلغتهم، من معلومات شركتك وحدها، ويسجّل الطلب والموعد والشكوى، ويحوّل إلى الموظف المسؤول كل ما يحتاج قرارًا.
نبنيه مع شركتك بحسب عملها
ما يتولاه المكتب
- الرد على الأسئلة المتكررة من معلومات شركتك
- تسجيل الطلب والموعد والشكوى
- تحويل ما يحتاج قرارًا إلى الموظف المسؤول
- الرد بالعربية والإنجليزية
- ملخص يومي بما ورد وما بقي مفتوحًا
ما ينتظر اعتمادكيجيب ضمن ما تحدده له، وما خرج عنه يحوّله إليك.
شكل العمل
شكل المحادثة
توضيح لطريقة عمل المكتب، بنص عام لا يخص عميلًا.
خدمة العملاءتوضيح
العميلهل يمكن تغيير موعد الزيارة إلى يوم الخميس؟
خدمة العملاءنعم، يوم الخميس متاح من التاسعة صباحًا. هل أثبّت الموعد في التاسعة؟
العميلنعم، وأريد أيضًا عرض سعر لعقد سنوي.
خدمة العملاءثبّتُّ الموعد. وطلب العرض السنوي حوّلته إلى قسم المبيعات، وسيتواصل معك اليوم.
حُوّل إلى المبيعات
- هاتف المكتب
- +974 4142 2241
- البريد
- info@uts.qa
يو تي اس للتجارة والخدمات ذ.م.م · س.ت 232959